নিয়ম ও শর্তাবলী – ow365

ভূমিকা

ow365-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ow365 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো বেট রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে না।

ow365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীদের পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ow365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ow365 যেকোনো সময় এই প্রয়োজনীয়তা যাচাইকারী ডকুমেন্ট চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে এমন একটি আইনক্ষেত্রের বৈধ বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে অবস্থানকারী হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজের বৈধ পরিচয়ের বিবরণ ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা নাম বা অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় ow365 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ow365 অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের কাছে সন্দেহ করার কারণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

ow365 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করার সময় আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি একমাত্র দায়ী।

KYC যাচাইকরণ

সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ow365 একটি গ্রাহক পরিচিতি (KYC) নীতি প্রয়োগ করে। উত্তোলন অনুমোদনের আগে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানার প্রমাণ (গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা bKash অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে, প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার করলে বা প্ল্যাটফর্মের সততার ক্ষতিকর আচরণ করলে ow365 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

জমা ও উত্তোলন

ow365 বাংলাদেশ-ভিত্তিক সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। আমরা স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

জমা নীতি

সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে সমস্ত জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। দয়া করে নিম্নলিখিত জমার শর্তগুলো লক্ষ্য করুন:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳200। একক সর্বোচ্চ জমা: ৳200,000 (পেমেন্ট প্রদানকারীর সীমার সাপেক্ষে)।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণের কারণ হতে পারে।
• ow365 জমা ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ পেমেন্ট পদ্ধতির পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳500। এই সীমার নিচের উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। মুলতুবি KYC অ্যাকাউন্টের উত্তোলন নথি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

ow365 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, T20 বিশ্বকাপ ও IPL-এর মতো টুর্নামেন্টের সাথে সম্পর্কিত বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে। এটি পৃথক প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। মেয়াদকালীন সময়ের মধ্যে রোলওভার পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• ow365 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই অফার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহ বোনাস অপব্যবহারের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত বোনাস ফান্ড ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন একই সাধারণ বোনাস শর্তের অধীন যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বোনাস ফান্ড হিসেবে জমা হবে এবং উত্তোলনের আগে প্রাসঙ্গিক রোলওভার সাপেক্ষে থাকবে।

বেটিং নিয়ম ও গেমের আচরণ

ow365-এ যেকোনো বেট রাখার মাধ্যমে — লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ক্রিকেট ম্যাচ, স্লট গেম বা ক্র্যাশ গেমে — আপনি প্ল্যাটফর্মের গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম এবং এই সাধারণ বেটিং আচরণ নির্দেশিকা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

নিষ্পত্তিকৃত বেট ও বিরোধ

একবার বেট নিশ্চিত হলে এবং ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারিত হলে ফলাফল চূড়ান্ত। ow365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ফিড ত্রুটি যা খেলোয়াড়ের কাছে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফলকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করেছে।
• ইভেন্টে জড়িত খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণার প্রমাণ।
• সিস্টেম ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে হোক বা না হোক, কোনো ইভেন্ট ইতিমধ্যে শেষ হওয়ার পরে রাখা বেট।

দায়িত্বশীল বেটিং সীমা

ow365 খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় জমার সীমা, লোকসানের সীমা এবং সেশনের সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে দেয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে জোরালোভাবে উৎসাহিত করি।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

ow365 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজার সহ সারা বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। বর্জন সময়কালে স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।
• জমার সীমা: আপনার ow365 অ্যাকাউন্টে মোট জমা করতে পারবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং আপনার নেট সেশনের ফলাফল দেখাতে নিয়মিত ইন-সেশন অনুস্মারক পেতে অপ্ট ইন করুন।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি সমস্যাযুক্ত জুয়ার অভিজ্ঞতা নিচ্ছেন, আমরা একজন যোগ্য পরামর্শদাতা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার জোরালো উৎসাহ দিই। জুয়া সবসময় একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যক্রম হিসেবে থাকা উচিত।

মেধাসম্পদ

ow365 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ — ow365 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পদ আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

ow365-এর যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক শোষণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ow365-এর সাথে সম্পর্কিত নয় এমন কোনো পণ্য বা পরিষেবার সাথে বা গ্রাহকদের মধ্যে বিভ্রান্তি সৃষ্টি করতে পারে এমনভাবে কোনো ow365 ট্রেডমার্ক, লোগো বা ট্রেড ড্রেস ব্যবহার করা যাবে না।

দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্ববসীমা পর্যন্ত, ow365 এবং এর অ্যাফিলিয়েট, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সকারীরা নিম্নলিখিত কারণে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামজনক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম ব্যর্থতা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে ow365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের যেকোনো বাধা, স্থগিতকরণ বা সমাপ্তি।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে ডেটা, মুনাফা, রাজস্ব বা সুনামের কোনো ক্ষতি, এমনকি ow365 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হলেও।
• আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থ হওয়ার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন।

এই শর্তাবলীর সংশোধন

ow365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি নির্দিষ্ট কার্যকর তারিখ উল্লেখ না থাকলে সংশোধনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

যেখানে সংশোধনগুলো উপাদানগত প্রকৃতির — যেমন উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা, বোনাসের বাজি ধরার শর্ত বা যোগ্যতার মানদণ্ডের পরিবর্তন — ow365 ফাইলে থাকা যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা বা লগইনের সময় একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না এমন ow365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশের অধীন হবে। আমরা দৃঢ়ভাবে খেলোয়াড়দের যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ প্রক্রিয়া অনুসরণ করার আগে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।